返金ポリシー
[Customized store] でのお買い物、ありがとうございます。私たちは刺繍製品の品質に自信を持ち、お客様にご購入いただいた商品に完全に満足していただきたいと考えています。ご注文に完全にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。
返品
商品のお受け取り日から[30]日以内に、対象となる商品の返品を申し込むことができます。返品対象となる商品は、未使用であり、受け取った状態と同じ状態である必要があります。また、元の包装状態である必要があります。
交換
不良品または破損品を受け取った場合は、喜んで新しい商品と交換させていただきます。商品を受け取った日から[5]日以内に、カスタマーサポート [info@d-craftlab.com] までご連絡いただき、交換手続きを開始してください。
返金
返品が受領され、検査された後、受領のお知らせメールをお送りいたします。また、返金が承認または拒否されたこともお知らせいたします。承認された場合、返金は自動的に元のお支払い方法に [30] 営業日以内にクレジットとして適用されます。
返金対象外の商品
特定の商品は返金対象外です。個人に合わせたカスタム刺繍商品は、欠陥または破損がない限り返金されません。セール品も返金対象外です。
返品送料
商品の返品送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金が行われる場合、返品送料の費用が返金額から差し引かれます。
お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問や返品または交換の手続きについてのお手伝いが必要な場合は、カスタマーサポートチーム [info@d-craftlab.com] までお問い合わせください。お手伝いさせていただきます！
